Aggiornato il 20 ottobre 2026.
Una risposta mancante non dimostra che l'AI abbia omesso il marchio. Distingui prima una risposta completa, un rifiuto e un errore di acquisizione. Solo un testo utilizzabile permette di verificare la menzione. Questa procedura produce una scheda dell'incidente e un'azione successiva, non un altro glossario delle metriche.
Classifica prima l'osservazione
| Evidenza disponibile | Classificazione | Azione successiva |
|---|---|---|
| Risposta completa senza il marchio | Osservazione valida senza menzione | Conservare testo e condizioni |
| Rifiuto esplicito | Rifiuto del modello | Registrare separatamente; non aggirare le protezioni |
| Vista vuota o record assente | Esito indeterminato | Verificare acquisizione e completezza |
| Marchio nel testo ma non nel pannello | Possibile errore di riconoscimento | Segnalare passaggio e variante del nome |
| Risposta troncata | Osservazione incompleta | Applicare una regola documentata; non completare il testo |
Procedura di verifica
Conserva il testo e il messaggio disponibili. Una schermata vuota non distingue un problema di generazione, acquisizione o visualizzazione.
Registra domanda, sistema, modalità, paese, lingua e ora con fuso. Includi soltanto i dati necessari, senza informazioni dei clienti né segreti.
Confronta risposta salvata e risultato mostrato, se entrambi sono disponibili. Controlla interruzioni e varianti verificate del marchio.
Assegna una categoria della tabella. Tieni separati i rifiuti e verifica come vengono trattati nella documentazione della metrica del fornitore.
Ripeti soltanto quando è giustificato e consentito, salvando un nuovo tentativo. Correggi prima la configurazione; evita ripetizioni illimitate.
Scheda dell'incidente da copiare
| Campo | Informazione |
|---|---|
| Perimetro | Domanda, sistema, modalità, paese, lingua |
| Momento e origine | Ora con fuso; riferimento al record disponibile |
| Sintomo | Messaggio, elemento mancante, estratto sicuro |
| Classificazione | Valida, rifiuto, dati mancanti, incompleta o errore di riconoscimento |
| Attività | Responsabile, prossima azione, data di verifica |
| Ripetizione | Tentativo separato; conservare l'originale |
Quando chiudere l'incidente
Chiudi l'incidente quando classificazione e trattamento hanno un'evidenza. Se la causa rimane incerta, conserva lo stato di dato mancante e indica il limite. Non sostituire un risultato sconosciuto con visibilità zero.
Per un calcolo proprio mostra separatamente osservazioni pianificate, utilizzabili e mancanti. Escludere i tentativi falliti non corregge un campione distorto. Non scegliere soltanto ripetizioni favorevoli. Non esiste un numero universale di tentativi che garantisca affidabilità.
Usare la procedura con Semly
In Semly parti dalla risposta alla domanda e al sistema pertinenti. Se la vista disponibile non contiene evidenze tecniche, invia la scheda all'assistenza senza inventare la causa. È una procedura proposta per il controllo qualità, non la specifica dell'algoritmo interno delle metriche Semly.
Fonti e perimetro
La documentazione pubblica spiega il monitoraggio. Procedura e scheda sono un metodo di lavoro proposto, non risultati di marchi.
